Technischer Support (m/w/d) - Hosting & Website Administration

Jobbeschreibung



Wir suchen Verstärkung für unser Entwickler-Team auf Vollzeit (m/w/d), die Websites und Shops für unsere Kunden entwickelt und weiterentwickelt. Wenn du motiviert bist, eine offene Art hast und gerne eigenverantwortlich arbeitest, dann bist du bei uns genau richtig!


Aufgabenbereiche:

  • Annahme von Support-Tickets via Telefon und E-Mail.

  • Hilfe bei technischen Fragen von Kunden.

  • Bugfixing auf Websites.

  • Ggf. Delegation der Tickets an die Entwicklung.

  • Betreuung der Hosting-Accounts der Kunden (Anlegen von E-Mails, Hilfe bei der Einrichtung).

  • Shop- und Website-Testing.

  • Umzug von Websites.

  • Optimierung von Websites.

  • Updates von CMS-Systemen wie Wordpress und Contao.

  • Du wirst Teil sämtlicher internen und externen strategischen Überlegungen sein.

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden
Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2 Monate.


Wir bieten:

  • Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen in der Branche und einzigartig in der Region.

  • Arbeitsatmosphäre: Flexible Arbeitszeiten, ein Sportraum und unkomplizierte Kolleginnen und Kollegen warten auf Dich.

  • Gute Vergütung: Wenn es der Firma gut geht, soll es vor allem auch den Mitarbeitern gut gehen, auch finanziell.

  • Gute Karrierechancen: Wir sind im ständigen Wachstum und du wirst mit wachsen. Selbstredend, dass du bald auch für noch Größeres vorgesehen bist.

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir geben Dir Zeit für Raum und Wachstum. Durch einen engen Draht zu allen im Team haben wir einen sehr guten Erfahrungs und Wissensaustausch. Wir fordern und fördern dich permanent.

  • Faire Arbeitszeiten ohne Überstunden: Weil es uns ein paar von den alten Agentur-Hasen nicht glauben wollten: Nein, wir machen ehrlich keine Überstunden. #worklifebalance

Stellenanforderungen

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich sind erwünscht.

  • Du hast sehr gute Vorkenntnisse im Bereich Web-Hosting und Web-Applikationen wie Wordpress.

  • Du besitzt fundierte HTML5, CSS3 und JavaScript Kenntnisse.

  • Du besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit PHP und MySQL.

  • Du weißt, wie eine Web-Applikation aufgebaut ist.

  • Du kannst dich gut in neue Dinge einarbeiten.

  • Du weißt was DNS, Domain und Plesk bedeuten.

  • Du legst eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise an den Tag.

  • Du löst Probleme selbstständig und stellst die richtigen Fragen, die dazu nötig sind.

  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.

  • Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und Prozessfehler oder Optimierungspotentiale zu erkennen.